Нет своего разработчика?
Сайт живёт своей жизнью: правки откладываются, формы ломаются, интеграции перестают работать. Мы становимся вашей технической командой на аутсорсе — с понятным SLA и отчётностью.
Решение: выделенная поддержкаСайты · CMS · Next.js · CRMВаш сайт под
Техническая поддержка
Ваш сайт под
надёжным присмотром
Для компаний без своих разработчиков: администрируем сайт, вносим обновления, следим за безопасностью и скоростью. Берём проекты на сопровождение от 100 000 ₽ в месяц — вместо штатного IT-отдела.
от 100 тыс. ₽в месяц за сопровождение
4 чреакция на критические инциденты
24/7мониторинг доступности
50+проектов на сопровождении
99.9%целевой uptime
2 чсреднее время реакции
1 командавместо штатного IT-отдела
Знакомо?
Без техподдержки
сайт тормозит бизнес
Обновления пугают?
CMS, плагины, фреймворки и сервер требуют регулярных патчей. Мы обновляем в тестовой среде, проверяем критические сценарии и выкатываем без простоя.
Решение: безопасные релизыСайт упал в нерабочее время?
Мониторинг 24/7, алерты и дежурный инженер. Критические инциденты — реакция от 4 часов, восстановление по регламенту с отчётом о причинах.
Решение: мониторинг и SLAМаркетинг ждёт правки неделями?
Контент, лендинги, A/B-блоки, UTM-страницы — в рамках пакета с приоритетной очередью задач. Не нужно искать фрилансера на каждую мелочь.
Решение: очередь задачЧто делаем
Полный цикл
технического сопровождения
Не только «починить, когда упало». Плановые обновления, развитие и прозрачная очередь задач — как у внутренней команды разработки.
Сервер, домен, SSL
Хостинг, DNS, сертификаты, бэкапы и доступы — всё под контролем одной команды.
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Обновление SSL и настройка CDN
- Контроль диска, памяти и нагрузки
Правки и доработки
Вёрстка, формы, интеграции, новые блоки — в рамках согласованного объёма часов в месяц.
- Landing-страницы и промо-блоки
- Формы, CRM, аналитика, webhooks
- Исправление багов после релизов
Защита и аудит
Патчи уязвимостей, защита от ботов, ревизия доступов и логов подозрительной активности.
- Обновления CMS и зависимостей
- WAF и rate-limit при необходимости
- Рекомендации по hardening
Изменения на сайте
Тексты, изображения, тарифы, каталог — без ожидания «когда освободится программист».
- Правки в CMS и админках
- Оптимизация изображений и мета-тегов
- Публикация по чек-листу SEO
Доступность и скорость
Uptime, Core Web Vitals, ошибки в логах — видим проблему раньше клиента и поисковика.
- Алерты в Telegram и email
- Ежемесячный отчёт по метрикам
- Рекомендации по ускорению
CRM, оплата, API
Bitrix24, amoCRM, платёжные шлюзы, 1С, маркетплейсы — поддерживаем связки, которые уже работают.
- Диагностика обменов и webhook
- Доработка сценариев лидов
- Документация для вашей команды
Пакеты
От 100 000 ₽
в месяц
Фиксированная стоимость сопровождения. Объём часов и SLA зависят от пакета — без скрытых доплат за мониторинг и бэкапы.
Базовый
100 000в месяц
Для корпоративных сайтов и лендингов без сложной логики — когда нужен надёжный «технический тыл».
Объём: до 20 часов работ / мес
- Мониторинг 24/7 и еженедельные бэкапы
- Обновления CMS, плагинов и зависимостей
- Правки контента и мелкие доработки
- Реакция на критические инциденты от 4 ч
- Ежемесячный отчёт по задачам и uptime
Бизнес
180 000в месяц
Для интернет-магазинов, каталогов и сайтов с интеграциями — больше часов и приоритет в очереди.
Объём: до 40 часов работ / мес
- Всё из «Базовый»
- Доработки фронта, форм и интеграций
- Тестовый стенд перед каждым релизом
- Реакция на критические инциденты от 2 ч
- Созвон-статус с техлидом раз в месяц
Корпоративный
250 000в месяц
Для высоконагруженных проектов, кастомных приложений и нескольких стендов.
Объём: от 60 часов / индивидуально
- Выделенный инженер и резервная команда
- CI/CD, staging, регрессионные проверки
- Приоритетная очередь и SLA 24/7
- Аудит безопасности раз в квартал
- Участие в планировании продуктовых релизов
Процесс
Как подключаем
сопровождение
Аудит и онбординг
Собираем доступы, документацию, карту интеграций. Фиксируем риски и формируем регламент поддержки.
3–5 днейМониторинг и бэкапы
Подключаем алерты, настраиваем резервное копирование и чек-лист обновлений.
2–3 дняОчередь задач
Заявки через Telegram, email или трекер. Приоритизация: инциденты → критичные → плановые.
с первого дняОтчётность и развитие
Ежемесячный отчёт: что сделано, uptime, рекомендации. План доработок на следующий период.
ежемесячноВсегда в работе
Что входит
в партнёрство
- Прозрачный учёт часов и задач в отчёте
- Все доступы остаются у вас — мы работаем по NDA
- Передача документации при завершении контракта
- Рекомендации по развитию сайта, а не только «тушение пожаров»
- Единая точка входа вместо разрозненных подрядчиков
FAQ
Частые
вопросы
С какого бюджета вы берёте проекты?
Минимальный пакет «Базовый» — от 100 000 ₽ в месяц. Это полноценное сопровождение с мониторингом, обновлениями и выделенным объёмом часов на задачи, а не разовые правки.
Какие сайты вы сопровождаете?
Корпоративные сайты, лендинги, интернет-магазины, порталы на WordPress, Tilda, Bitrix, Next.js, React и кастомные решения. На аудите честно скажем, если проект лучше перевести на другой стек.
Чем это отличается от хостинга?
Хостинг — это сервер. Мы — команда, которая администрирует сайт, вносит изменения, следит за безопасностью и отвечает на запросы бизнеса. Хостинг можем рекомендовать, но ответственность за работу сайта — на нас.
Как передаются задачи?
Удобный канал: Telegram, email или ваш трекер. Критические инциденты — по телефону дежурного. Все задачи фиксируем и отражаем в ежемесячном отчёте.
Можно начать с аудита?
Да. Первичный аудит и план сопровождения — бесплатно. После согласования пакета подписываем договор и за 3–5 дней подключаем мониторинг и очередь задач.
Смотрите также
Связанные
услуги
Меню раздела: Поддержка сайтов
Нужна техподдержка?
Бесплатный аудит
за 48 часов
Оставьте заявку — оценим сайт, риски и подберём пакет сопровождения. Проекты от 100 000 ₽ в месяц.
+7 995 898-82-82- Без обязательств
- Ответ за 2 часа
- 47+ клиентов B2B