Цифровизация — не «купить CRM и забыть». Это последовательная сборка контура: данные → процессы → автоматизация → аналитика. За 90 дней реально пройти путь от хаоса в Excel до управляемой воронки.
Месяц 1: аудит и фундамент
- Карта процессов и узких мест.
- Выбор CRM и правил работы с лидами.
- Единый источник правды по клиентам и сделкам.
Месяц 2: интеграции и автоматизация
- Связка сайта, телефонии, мессенджеров с CRM.
- Триггеры, задачи, уведомления — без ручного копирования.
- Первые AI-сценарии на рутину (ответы, категоризация).
Месяц 3: аналитика и масштаб
- Сквозная аналитика: от клика до оплаты.
- Дашборды для собственника и руководителей.
- План развития на следующий квартал.
Куценков Александр, основатель SpaceMod: В каждом проекте оцифровки я начинаю с вопроса: какое одно число собственник хочет видеть каждое утро? От этого строим всю архитектуру.
Подробнее о подходе SpaceMod — на странице оцифровки бизнеса.